Ko smo mi
Sajt vebino.rs vodi Vebino, digitalni studio za izradu sajtova, online prodavnica i aplikacija (u daljem tekstu: „mi“). Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima možete nam se obratiti na office@vebino.rs ili telefonom na +381 65 824 0620.
Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada koristite sajt vebino.rs, zašto ih prikupljamo, sa kim ih delimo i koja prava imate. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).
Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam sami pošaljete. Kada popunite formu za upit, prikupljamo ime i prezime, email adresu, vrstu usluge koja vas zanima i opis projekta. Isto važi i za podatke koje nam pošaljete emailom ili saopštite telefonom.
Podaci o korišćenju sajta. Ako na to pristanete preko banera za kolačiće, prikupljamo podatke o tome kako koristite sajt: koje stranice posećujete, koliko se zadržavate, sa kog sajta ste došli, kao i tehničke podatke kao što su vrsta uređaja, pregledač, približna lokacija i IP adresa. Detalje o kolačićima pročitajte u Politici kolačića.
Zašto koristimo vaše podatke
- Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu. Osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
- Da izvršimo ugovor ako postanete naš klijent, uključujući komunikaciju, izradu i održavanje.
- Da razumemo kako se sajt koristi i da ga poboljšamo, pomoću alata Google Analytics i HubSpot. Osnov je vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.
- Da sajt radi bezbedno i ispravno. Osnov je naš legitimni interes.
- Da postupimo po zakonu, kada nas propisi na to obavezuju.
Vaše podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za automatizovano donošenje odluka niti za profilisanje sa pravnim posledicama po vas.
Sa kim delimo podatke
Podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu i koji ih obrađuju po našim uputstvima:
- HubSpot, Inc.: obrađuje podatke iz kontakt forme i čuva ih u našem sistemu za upravljanje kontaktima (CRM). Uz vaš pristanak, HubSpot prati i posete sajtu i može ih povezati sa vašim upitom.
- Google (Google Analytics): uz vaš pristanak, prikuplja statističke podatke o posetama sajtu.
- Google Search Console: daje nam zbirne podatke o tome kako se sajt prikazuje u Google pretrazi. Ne postavlja kolačiće u vašem pregledaču i ne identifikuje pojedinačne posetioce.
- [Naziv hosting provajdera]: hostuje sajt i tehnički obrađuje podatke o pristupu, kao što su IP adrese u serverskim logovima.
Podatke možemo dostaviti i državnim organima kada nas na to obavezuje zakon.
Prenos podataka van Srbije
HubSpot i Google mogu obrađivati podatke na serverima van Republike Srbije, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države. Takav prenos vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, uz odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule koje ovi pružaoci usluga primenjuju.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti iz forme: do [12] meseci od poslednje komunikacije, ako ne dođe do saradnje.
- Podaci klijenata: tokom trajanja saradnje, a nakon toga samo onoliko koliko je potrebno zbog eventualnih obaveza ili propisa.
- Analitički podaci u Google Analytics-u: [2 ili 14] meseci, prema podešavanju naloga.
- Kolačići: rokovi su navedeni u Politici kolačića.
Vaša prava
U vezi sa svojim podacima imate pravo da:
- zatražite pristup podacima i kopiju podataka koje o vama imamo,
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka,
- zatražite brisanje podataka,
- zatražite ograničenje obrade,
- dobijete podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom obliku (prenosivost),
- uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu,
- povučete pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
Zahtev nam pošaljite na office@vebino.rs ili telefonom na +381 65 824 0620. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).
Bezbednost podataka
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo osobe kojima su potrebni za posao, a koristimo pružaoce usluga koji primenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.
Maloletna lica
Sajt i naše usluge nisu namenjeni licima mlađim od 15 godina i od njih svesno ne prikupljamo podatke.
Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno izmeniti. Datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu stranice, a o značajnim izmenama obavestićemo vas na sajtu.